Reservations Manager m/w/d
WE WANT YOU!
Du bist ein Koordinations- und Kommunikationstalent? Du liebst den Gästekontakt und hast erste Erfahrung in der Personalführung gesammelt? Dann starte ab sofort als Reservations Manager (m/w/d) im Hotel Berlin Central District, future JW Marriott -managed by Marriott International.
JOIN AND STAY WITH US!
Seit 2021 gehört das Hotel „Hotel Berlin Central District“ zur Marriott International Familie. Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku`Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 500 Gästezimmern und Suiten, Meeting- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 5.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa- und Wellnessbereich. Nach einer umfangreichen Renovierung wird das Hotel zur Luxusmarke „JW Marriott“ gehören, die zu Ehren ihres Gründers John Willard Marriott benannt wurde.
Sei dabei, wenn das Hotel im neuen Glanz erstrahlt und sei ein essentieller Teil im Aufbau des Reservierungsteams.
10 REASONS WHY YOU STAY WITH US!
Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel
Schreib' Geschichte und sei beim Hotel-Rebranding zum JW Marriott dabei
Zuschuss von 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB Ticket
Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)
Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen
Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen
Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen
Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.
Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus
Umfangreiche Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen.
HELP US TO SHINE!
Du arbeitest im Back of House und erledigst den Schriftverkehr in Form von Reservierungsbestätigungen, Angeboten und Informationsanfragen
Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Revenue Management Team und unterstützt beim Schreiben und Erreichen des Budgets
Du kreierst einen Trainingsplan für dein Team und führst diese teilweise durch
Du bist für die Dienst- und Urlaubsplanung deines Teams zuständig
Deine freundliche Art überzeugt unsere Gäste von unseren Angeboten übers Telefon und der Verkauf von exklusiven Zimmern bereitet Dir Freude
Du lernst unsere Kategorien, Preise und Zimmerkonstellationen, damit Du unsere Zimmer mit bestem Gewissen und nach JW Standards verkaufen kannst und pflegst diese in unserem System OPERA ein
Du machst den Anreisecheck und überprüfst unsere vorhandenen Reservierungen
Wenn ein Gast Dir einen Wunsch oder eine Vorliebe mitteilt, teilst Du diese direkt mit unserer Guest Relation Abteilung, damit einem reibungslosen Aufenthalt nichts im Wege steht
Gästefeedback liegt Dir am Herzen, welches Du daher für alle KollegInnen zur Verfügung stellst
Du nimmst regelmäßig an den relevanten Strategy Meetings teil
Du bist ein wichtiger Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit
SHOW US YOUR TALENTS!
Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
Vorherige Berufserfahrung als Führungskraft in den Bereichen Front Office / Guest Relations / Reservierung / Kundenberatungscenter von Vorteil
Ausgeprägtes Organisationstalent, sowie ein großes Interesse an Team-Arbeit
Freude und Leidenschaft an zielgerichteter interner und externer Kommunikation
Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie
Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus
Du hast Lust, diese neuen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Dich.
Hotel Berlin Central District Stauffenbergstraße 26 10785 Berlin
Frau Michèle Prestin Recruiting Supervisor +49 30 20651465 careers@hotelberlincentraldistrict.com https://www.marriott.de/hotels/travel/berjw-hotel-berlin-central-district
Über uns
Located on the central Stauffenbergstraße street, the 505-room JW Marriott Hotel Berlin is directly adjacent to Tiergarten, one of the largest urban gardens in Germany boasting almost 520 acres of forested ground, tree-lined paths and sparkling lakes. Interiors have been led by design practice El Ghoneimi, with references and inspirations from the neighbouring Tiergarten found throughout the hotel with a colour scheme of dark green and warm browns complemented by bright marble.
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Führungskraft